Como restaurar uma sequência interrompida (histórico manual)
Por que minha sequência foi interrompida?
Música e paisagens sonoras: ouvir faixas de música ou paisagens sonoras (como "Chuva sobre as folhas") NÃO conta para sua sequência diária. Somente Meditações e Histórias para Dormir contam.
Fusos horários: às vezes, viajar pode confundir o relógio do aplicativo.
Solução: você pode adicionar manualmente uma sessão perdida ao dia anterior (ou a qualquer data anterior) para corrigir a lacuna e restaurar sua sequência.
Como adicionar uma sessão perdida (siga estas etapas para preencher a lacuna na sua agenda)
Abra o aplicativo Calm.
Toque em Perfil (menu inferior).
Toque em Histórico (perto do topo).
Toque no botão Mais (+) ou em Adicionar sessão.
Selecione a data: escolha a data exata que você perdeu (por exemplo, ontem).
Definir duração: digite um tempo (por exemplo, 10 minutos).
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Toque Adicionar.
Resultado: sua contagem de sequência será recalculada automaticamente para incluir esta nova sessão.
Como corrigir um erro
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iOS (iPhone/iPad):
Acesse Perfil > Histórico.
Localize a sessão que deseja remover.
Deslize para a esquerda na sessão.
Toque no ícone de lixeira (Excluir).
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Android:
Atualmente, não é possível excluir sessões individuais manualmente no Android.
Observação: ter uma sessão extra não afeta sua sequência, então a exclusão geralmente é desnecessária, a menos que você queira apenas um histórico limpo. Entre em contato com nossa equipe de suporte se precisar removê-la.
Resolução de problemas
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"Eu adicionei a sessão, mas meu número de sequência ainda está errado."
Force o encerramento do aplicativo e abra novamente para atualizar os dados.
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"Eu meditei offline."
As sessões offline devem sincronizar quando você se reconectar ao Wi-Fi. Caso contrário, adicione-os manualmente seguindo os passos acima.