Se você configurou um lembrete de atenção plena no aplicativo Calm, mas não o está recebendo, o problema geralmente está relacionado às configurações de notificação do seu dispositivo ou a uma alteração recente na sua agenda de lembretes.
Veja como garantir que seus lembretes sejam entregues com sucesso:
1. Verifique suas configurações de lembretes no aplicativo.
Primeiro, certifique-se de que seu lembrete esteja salvo e ativado no aplicativo Calm:
Toque em Perfil no menu inferior.
Toque no ícone de engrenagem (Configurações) no canto superior esquerdo.
Selecione Lembretes de atenção plena e certifique-se de que os horários desejados estejam ativados.
2. Ative notificações push no seu dispositivo
Os lembretes de atenção plena do Calm são enviados como notificações push padrão. Se seu celular ou tablet estiver configurado para bloquear notificações do aplicativo Calm, seus lembretes não aparecerão.
Verifique as configurações principais do seu dispositivo para confirmar se as notificações push estão habilitadas para o Calm. (Precisa de ajuda com isso? Siga as instruções específicas para o seu dispositivo aqui: Como ativar as notificações push)
3. Verifique os modos Concentração ou Não Perturbe
Mesmo que as notificações push estejam totalmente habilitadas para o aplicativo Calm, os smartphones modernos têm recursos de foco agressivos que podem suprimir os alertas. Verifique se o modo Não perturbe, o modo de Sono ou o modo de Foco do seu dispositivo não estão silenciando ativamente as notificações no momento em que seu lembrete está programado para tocar.
4. Note a janela de atualização de 24 horas
Se você atualizou recentemente a hora do seu lembrete, observe que pode levar 24 horas completas para que a nova programação entre em vigor.
Por exemplo: se você alterar seu lembrete diário de 14h para 17h hoje, o sistema poderá não enviar a notificação no novo horário solicitado até às 17h de amanhã.