Como resgatar seu cartão-presente do Calm
Onde fazer o resgate
- NÃO use o aplicativo: os cartões-presente não podem ser resgatados no aplicativo móvel.
- USE um navegador web: você deve acessar www.calm.com/redeem no celular ou computador.
Guia passo a passo para efetuar o resgate
- Acesse o site: abra o navegador (Chrome, Safari, etc.) e acesse calm.com/redeem.
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Faça login ou inscreva-se:
- Usuários existentes: faça login na conta que deseja usar.
- Novos usuários: crie uma conta gratuita.
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Insira o código: digite o código do cartão-presente ou do e-mail.
- Dica: os códigos diferenciam maiúsculas de minúsculas. Cuidado com o número 0 e a letra O.
- Ative: clique em Redeem.
- Abra o aplicativo: abra o aplicativo Calm no celular e faça login com o mesmo e-mail que você acabou de usar. O conteúdo Premium deve estar desbloqueado.
Solução de problemas: "Eu já tenho uma assinatura"
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Cenário A: você tem um cartão-presente de 1 ano
- Problema: você não pode acumular um presente de um ano além de uma assinatura ativa.
- Solução: você deve cancelar a renovação automática do seu plano atual e esperar que ele expire. Assim que sua conta mudar para "Gratuita", o código funcionará.
- Não se preocupe: códigos de presente nunca expiram.
Cenário B: você tem um cartão-presente de assinatura vitalícia
- Boas notícias: os códigos vitalícios podem ser resgatados a qualquer momento!
- Aviso: resgatar um código vitalício NÃO cancela automaticamente uma assinatura existente da Apple ou do Google. Você deve efetuar o cancelamento manualmente para evitar cobranças duplicadas.
Erros comuns
- "Código inválido": verifique se há erros de digitação. Certifique-se de que não haja espaços antes/depois do código.
- "Código já resgatado": verifique se você aplicou acidentalmente a um endereço de e-mail diferente.