이미 Calm 프리미엄을 구독 중입니다. 가족을 위한 Calm 구독으로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
현재 Calm을 이용하는 사용자는 저장된 즐겨찾기, 다운로드 또는 세션 기록을 그대로 유지하면서 언제든지 직원의 Calm 비즈니스 혜택을 받는 가족 구성원 구독으로 전환할 수 있습니다. 이를 위해서는 먼저 여기에 나와 있는 단계에 따라 기존 구독을 취소해야 합니다. 기존 구독을 취소하고 나면 가족 구성원으로서 Calm을 사용할 수 있습니다. 가족 구성원으로 추가되면 이메일 알림으로 초대 링크를 받거나 Calm 비즈니스 혜택을 이용하는 직원으로부터 직접 초대 링크를 받게 됩니다. 이때 '초대 수락' 버튼을 클릭하여 초대를 수락하시기 바랍니다. 초대 수락은 Calm 앱이 아닌 웹 브라우저에서만 가능합니다.
가족 구성원으로서 Calm을 무료로 사용할 수 있게 된 경우 이전에 구입한 연간 구독을 환불받을 수 있나요?
calm.com 웹 사이트 또는 Google Play 스토어를 통해 30일 내에 이루어진 연간 구독 구매의 경우 환불이 가능합니다. 하지만 30일이 지난 구매는 환불이 되지 않습니다.
Apple App Store를 통해 Calm을 구독한 고객은 Apple에 직접 연락하여 환불을 요청해야 합니다. Apple의 경우 일반적으로 구매일로부터 30일 이내에 요청되는 환불 건은 모두 수락되지만, Apple 재량에 따라 다를 수 있습니다. https://getsupport.apple.com/에서 Apple 고객 센터에 직접 문의하실 수 있습니다.
환불 정책 및 환불 요청 방법에 대한 자세한 내용은 고객 센터 게시글 '환불 받기'를 참고하시기 바랍니다.
누가 가족 구성원이 될 수 있나요?
각 직원은 정해진 인원 수의 가족이나 친구를 초대할 수 있으며, 해당 가족이나 친구는 가족 구성원으로서 Calm 혜택을 무료로 이용할 수 있습니다. 가족 구성원은 모두 만 16세 이상이어야 합니다.
가족 구성원이 모두 하나의 Calm 계정을 공유하나요? 아니면 각자의 계정을 보유하게 되나요?
가족 구성원은 각자 Calm 계정을 보유하며 고유한 이메일 주소 및 비밀번호를 사용하여 본인의 계정에 로그인하게 됩니다. Calm 계정에 연결된 세션 기록, 통계, 기록 및 기타 개인 정보는 가족 간에 또는 직원과 공유되지 않습니다.
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