Fitbit Sense로 만나보는 Calm

2021년 10월 6일 이후 fitbit.com에서 Fitbit Sense를 구매하고 함께 제공되는 Fitbit 프리미엄 멤버십 6개월 무료 체험을 활성화하는 경우, Calm 프리미엄을 6개월 동안 무료로 사용할 수 있는 특별 코드가 제공됩니다.

Fitbit Sense를 구매하신 후 Calm을 사용하고자 하는 분들을 위한 FAQ는 아래에서 확인하실 수 있습니다.

1. Calm 프리미엄 혜택을 어떻게 이용할 수 있나요?

1. 나의 메일 수신함에서 orders@fitbit.com에서 발송한 Calm 할인 코드를 찾습니다. 메일 제목은 'Calm 구독 이용 코드'입니다.
2. https://www.calm.com/fitbit으로 이동합니다.
3. 기존 Calm 계정으로 로그인하거나 계정이 없는 경우에는 새 계정을 만듭니다. 
4. Fitbit 이메일에서 찾은 할인 코드를 입력합니다.

위 단계를 마치면 3단계에서 사용한 Calm 계정에 프리미엄 액세스가 자동으로 적용됩니다. Calm 앱을 다운로드하여 Calm 계정으로 로그인하세요.

Calm 앱 다운로드 방법 및 Calm을 사용할 수 있는 기기에 관한 더 자세한 정보는 여기를 클릭하여 알아보세요.  

2. Calm 계정에서 이미 구독 중인 경우에도 Fitbit에서 제공하는 할인 코드를 사용할 수 있나요?

네, 현재 유료 구독의 자동 갱신이 취소되고 나면 Fitbit이 제공하는 구독을 사용할 수 있습니다. 단계별 안내는 고객 센터 도움말의 '구독 자동 갱신을 해제하거나 구독을 취소하는 방법'을 참고하시기 바랍니다. 

참고로 코드를 사용하더라도 현재 구독 기간이 연장되지는 않습니다. 코드를 사용하는 순간 6개월의 사용 기간이 시작되기 때문입니다. 따라서 이전 Calm 구독이 끝날 때까지 기다렸다가 Fitbit에서 혜택을 활성화하시는 방법을 권장해드립니다.

3. Fitbit에서 제공한 할인 코드를 사용했는데 Calm 프리미엄 콘텐츠에 잠김 표시가 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?

먼저 Calm 구독을 위해 사용한 이메일 주소, 비밀번호 또는 로그인 방법과 동일하게 Calm 계정에 로그인했는지 확인합니다. 예를 들어 Calm 웹사이트에서 'Apple로 로그인'을 통해 할인 코드를 사용했다면, Calm 프리미엄을 사용할 모바일 기기에서도 동일하게 'Apple로 로그인'을 선택해야 합니다.

• Calm 웹사이트에 로그인하려면 오른쪽 상단 구석에서 '로그인'을 클릭합니다.
  
  
• Calm 앱에 로그인하려면 홈 화면에서 '프로필'을 탭합니다. 프로필 메뉴에서 '가입 또는 로그인'을 선택한 후 화면에 'Calm 계정 만들기'가 표시되면 하단에서 '로그인'을 선택합니다.
• '가입 또는 로그인'을 찾을 수 없다면, 먼저 Calm 앱에서 로그아웃합니다. 로그아웃하려면 홈 화면의 우측 하단에서 '프로필' 버튼을 탭한 다음 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘을 선택합니다. 스크롤을 내리면 로그아웃 옵션을 확인하실 수 있습니다. 로그아웃한 다음에는 앱을 종료하고 다시 켭니다. 이후 다시 '프로필'로 이동하고 로그인 옵션을 선택하여 다시 로그인합니다.
  
  
• 이 방법으로도 해결되지 않는다면 Calm 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하시기 바랍니다.

Calm 프리미엄 콘텐츠를 사용하는 데 문제가 발생할 경우, 여기에서 잠김 콘텐츠의 스크린샷, Fitbit에서 받은 할인 코드, Calm 계정으로 사용하는 이메일 주소를 첨부하여 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

4. Fitbit을 통한 구독이 종료되면 요금이 청구되나요?

그렇지 않습니다. 6개월간의 Calm 프리미엄 멤버십이 만료되면, 프리미엄 콘텐츠는 잠금 처리됩니다. 이때 구독을 구매하여 Calm 프리미엄을 계속 사용하실 수 있습니다.

5. Fitbit에서 할인 코드를 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요? 

Fitbit Sense를 구입한 후 fitbit.com에서 직접 Fitbit 프리미엄 6개월 무료 구독을 활성화한 경우에만 이 혜택을 사용하실 수 있습니다.

Calm 할인 코드를 찾으려면 나의 메일 수신함에서 orders@fitbit.com이 전송한 메일을 찾아야 합니다. 코드가 포함된 메일의 제목은 Calm 구독 이용 코드입니다.

해당 메일을 찾을 수 없는 경우, Fitbit Sense 구매 확인 이메일을 찾아 혜택 대상 여부를 확인하시기 바랍니다. 구매 확인 메일에 Fitbit Sense 스마트워치 및 Fitbit 프리미엄 6개월 무료 구독이 모두 포함되어 있는 경우에만 Calm 프리미엄 혜택을 받을 수 있습니다. 

혜택 대상 여부를 확인한 후에도 할인 코드를 찾을 수 없다면, Fitbit 지원팀에 문의하시기 바랍니다 . 

6. Calm의 마음챙김 세션이 Fitbit 프로필과 동기화되나요? 

Calm에서 완료한 마음챙김 세션은 Fitbit 계정에 통합되지 않습니다. 이 부분에 대해 더 문의하고 싶으시다면 Calm 지원팀에 알려주세요. 요청 사항을 담당 팀에 전달해드리겠습니다.

7. 더 자세한 도움을 받으려면 어떻게 하나요? 

Calm 계정을 활성화하거나 Calm 콘텐츠를 사용하는 데 문제가 있는 경우 여기에서 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 

Calm 할인 코드를 찾는 데 도움이 필요하시다면 여기를 클릭하여 Fitbit 지원팀으로 문의하시기 바랍니다.