Calmアプリを開いたときに、背景の環境音（雨音、コオロギの鳴き声、暖炉のパチパチという音など）が完全に無音になっている場合は、設定が誤って変更された可能性があります。
（注：このガイドは、ホーム画面で背景音が聞こえない場合のみを対象としています。ガイド付き瞑想や睡眠ストーリーも聞こえない場合は、こちらのより詳しいガイドをご覧ください：セッション中にCalmの音声が停止または一時停止する場合の対処法）
背景シーンのサウンドを復元するには、以下の手順に従ってください。
対処法1：アプリ内のシーン音量を確認する
Calmアプリには、背景シーン専用のボリュームスライダーがあります。誤って最小値まで下げてしまうことは非常によくあることです！
Calmアプリをホーム画面で開きます。
画面左上にある山のアイコン（シーン）をタップします。
シーンボリュームスライダーを探してください。
スライダーを右にドラッグすると音量が上がります。
対処法2：デバイスのオーディオとハードウェアの設定を確認する
アプリ内のスライダーが最大になっている場合、デバイスの外部設定によって音がブロックされている可能性があります。
ミュートスイッチ (iPhone/iPad) を確認する：Appleデバイスの左側にある物理的なリング/サイレントスイッチを確認します。オレンジ色の線が表示されている場合、スマートフォンがサイレントモードになっています。スイッチを画面側に向けて切り替えると、呼び出し音が再び鳴るようになります。
Bluetooth接続を確認する：スマートフォンが、ワイヤレスヘッドフォン、外部スピーカー、または別の部屋のカーステレオに接続されている可能性があります。デバイスのBluetoothを一度オフにしてから再びオンにし、音声が他の機器に転送されていないことを確認してください。
対処法3：シーンを変更して強制的に更新する
特定のシーンのオーディオファイルがダウンロードまたはロード中に動かなくなることがあります。シーンを変更すると、アプリがオーディオを強制的に更新することがあります。
左上にある山のアイコン（シーン）をタップします。
利用可能なシーンをスワイプして、全く別のシーンを選択してください。
数秒待って、新しいシーンのオーディオが再生されるかどうかを確認します。
うまくいけば、元の好きなシーンに戻しても、今度は正しく再生されるはずです！
対処法4：アプリを強制終了して再起動する
音量を上げてもシーンを変更しても効果がない場合は、アプリを一度リセットする必要があるかもしれません。
お使いのデバイスでCalmアプリを強制終了し、再度開きます。
問題が解決しない場合は、お使いのデバイスのApp StoreまたはGoogle Playストアで、Calmアプリの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。