Calmギフトカードの引き換えエラーのトラブルシューティング
引き換えページ
引き換え場所:コードはcalm.com/redeemで引き換える必要があります。モバイルアプリ内でコードを引き換えることはできません。
アプリの互換性：これらのコードはCalmアプリでのみ機能します。
エラー1：「すでにアクティブなサブスクリプションがあります」
問題点： アクティブな自動更新サブスクリプション（Apple、Google、クレジットカード）に加えてギフトカードを適用することはできません。
-
解決策:
待機：現在のサブスクリプションが有効期限切れになるまで待つ必要があります。
自動更新のキャンセル: 現在のサブスクリプションを解約しているか確認して、更新しないようにしましょう。サブスクリプションや無料トライアルの解約方法をご覧ください。
後で引き換える：アカウントが「無料版」ステータスに切り替わると、コードが機能するようになります。注：ギフトコードには有効期限がないので、待っても大丈夫です。
エラー 2: " 入力されたコードは無効です "
問題：通常はタイプミスです。
-
よくある間違いを確認してください：
ゼロと文字の O：入れ替えて試してみましょう。
1 と文字 I：入れ替えて試してみましょう。
スペース：コードの前後にスペースがないことを確認します。
大文字と小文字の区別：すべての文字を大文字で入力します。
エラー 3：「このギフトを引き換える際にエラーが発生しました」
問題点： この曖昧なエラーは通常、「パートナーサブスクリプション」（例：カイザー、アメックス、あるいは雇用主特典からの無料アクセス）を利用していることを意味します。
-
解決策:
雇用者特典がある場合：このアカウントではギフトカードを使用できません。ギフトカードを使うには、新しい別の無料アカウントを作成する必要があります。
アクティブなプランがない場合は： コードを添付してすぐに サポートにご連絡 ください。