Les personnes ayant acheté une Fitbit Sense et activé l'abonnement Fitbit Premium de 6 mois inclus sur fitbit.com après le 6 octobre 2021 recevront un code unique leur permettant d'accéder à Calm Premium gratuitement pendant 6 mois.
Pour les personnes ayant acheté une Fitbit Sense, voici quelques questions fréquemment posées pour vous aider à faire vos premiers pas avec Calm.
Comment profiter de votre offre Calm Premium ?
- Trouvez votre code d'accès à Calm dans votre boîte de réception. Il aura été envoyé par l'adresse orders@fitbit.com. L'objet de cet e-mail est Code d'abonnement Calm.
- Accédez à https://www.calm.com/fitbit.
- Connectez-vous à votre compte Calm existant ou créez un compte Calm gratuit si vous n’en avez pas encore.
- Saisissez le code de l'offre indiqué dans l'e-mail de Fitbit.
Félicitations ! L'accès à Calm Premium sera automatiquement activé pour le compte Calm utilisé à l'étape 3. Téléchargez l’application Calm et connectez-vous à votre compte.
Pour plus d'informations sur la marche à suivre pour télécharger l'application Calm et sur le type d'appareil à utiliser pour accéder à Calm, cliquez ici.
Serai-je facturé(e) à la fin de mon abonnement via l’offre Fitbit ?
Non. Lorsque votre abonnement de 6 mois à Calm Premium expirera, le contenu Premium sera verrouillé. À ce moment-là, vous aurez la possibilité de continuer à accéder à Calm Premium en souscrivant un nouvel abonnement.
Je ne trouve pas mon code de l’offre Fitbit. Que dois-je faire ?
Veuillez noter que seules les personnes ayant acheté une Fitbit Sense et activé l'abonnement gratuit de 6 mois à Fitbit Premium directement sur fitbit.com pourront profiter de cette offre.
Pour trouver votre code d'accès à Calm, veuillez chercher dans votre boîte de réception les e-mails envoyés par orders@fitbit.com. L'objet de l'e-mail contenant votre code est Code d'abonnement Calm.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail, veuillez localiser votre e-mail de confirmation de commande Fitbit Sense et confirmer votre admissibilité à cette offre. Seules les personnes dont l'e-mail de confirmation de commande comprend à la fois l'achat de la montre connectée Fitbit Sense et l'abonnement gratuit de 6 mois à Fitbit Premium peuvent bénéficier de l'offre Calm Premium.
Après avoir confirmé votre admissibilité, si vous ne parvenez toujours pas à trouver votre code d'accès, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Fitbit ici.
Mes séances de pleine conscience sur Calm seront-elles synchronisées avec mon profil Fitbit ?
Les séances de pleine conscience réalisées via votre compte Calm ne seront pas intégrées à votre compte Fitbit. Si cette fonctionnalité vous intéresse, faites-le savoir à nos équipes d'assistance et nous transmettrons votre demande au reste de l'équipe !
Où puis-je obtenir plus d’aide ?
Si vous souhaitez obtenir de l'aide pour trouver votre code d'accès à Calm, utiliser la montre connectée Fitbit ou accéder à votre compte Fitbit, veuillez contacter l'équipe d'assistance de Fitbit ici.
Si vous avez des difficultés à activer votre compte Calm ou à utiliser le contenu Calm, veuillez contacter notre équipe d'assistance ici.
Pour plus d’informations sur nos partenariats :
Veuillez consulter l’article (en anglais) Calm through a Partner FAQ