Wenn du die Calm-App öffnen und die Hintergrundgeräusche (wie Regen, Grillenzirpen oder das Knistern eines Kamins) nicht zu hören sind, wurde möglicherweise versehentlich eine Einstellung geändert.
(Hinweis: Diese Anleitung richtet sich speziell an Nutzer, deren Hintergrundgeräusche auf dem Startbildschirm fehlen. Solltest du auch die geführten Meditationen oder Schlafgeschichten nicht hören können, findest du hier eine ausführlichere Anleitung: So behebst du Audioaussetzer oder -pausen während einer Sitzung)
Befolge die folgenden Schritte, um die Hintergrundgeräusche wiederherzustellen:
Fix 1: Überprüfe die Lautstärke der In-App-Kulisse
Die Calm-App verfügt über einen separaten Lautstärkeregler nur für Hintergrundkulissen. Es kommt sehr häufig vor, dass diese Einstellung versehentlich ganz heruntergedreht wird!
Öffne die Calm-App auf deinem Startbildschirm.
Tippe auf das Bergsymbol (Kulissen) in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
Suche nach dem Schieberegler für die Kulissenlautstärke.
Ziehe den Schieberegler nach rechts, um die Lautstärke zu erhöhen.
Fix 2: Überprüfe die Audio- und Hardwareeinstellungen deines Geräts
Wenn der Regler in der App aufgedreht ist, blockieren möglicherweise die externen Einstellungen deines Geräts den Ton:
Überprüfe den Stummschalter (iPhone/iPad): Überprüfe den physischen Klinelton-/Stumm-Schalter auf der linken Seite Ihres Apple-Geräts. Wenn du eine orange Linie siehst, ist Ihr Telefon stummgeschaltet. Schiebe den Schalter in Richtung Bildschirm, um den Klingelton wieder einzuschalten.
Überprüfe die Bluetooth-Verbindungen: Dein Telefon ist möglicherweise immer noch mit drahtlosen Kopfhörern, einem externen Lautsprecher oder einem Autoradio in einem anderen Raum verbunden. Schalte das Bluetooth deines Geräts aus und wieder ein, um sicherzustellen, dass der Ton nicht an eine andere Stelle weitergeleitet wird.
Lösung 3: Kulisse ändern, um eine Aktualisierung zu erzwingen
Manchmal bleibt die Audiodatei einer bestimmten Szene beim Herunterladen oder Laden hängen. Das Ändern der Kulisse kann die App dazu zwingen, das Audio zu aktualisieren.
Tippe auf das Bergsymbol (Kulissen) in der oberen linken Ecke.
Wische durch die verfügbaren Kulissen und wähle eine ganz andere aus.
Warte ein paar Sekunden, um zu sehen, ob der Ton der neuen Kulisse abgespielt wird.
Wenn es funktioniert, kannst du zu deiner ursprünglichen Lieblingskulisse zurückkehren, und diese sollte nun korrekt abgespielt werden!
Lösung 4: App beenden und neu starten
Wenn die Lautstärke erhöht ist und das Ändern der Kulisse nicht funktioniert hat, muss die App möglicherweise nur schnell zurückgesetzt werden.
Schließe die Calm-App auf deinem Gerät vollständig und öffne sie anschließend wieder.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfe im App Store oder Google Play Store deines Geräts, ob du die aktuellste Version der Calm-App verwendest.