Wie in der Datenschutzrichtlinie von Calm festgelegt, haben Benutzer das Recht auf einen Zugriff und die Löschung ihrer personenbezogenen Daten. Befolge die Anweisungen unten, um auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen oder sie zu löschen, je nach den von dir genutzten Calm Produkt(en).
Bitte beachten: Kontolöschungen sind dauerhaft und können nicht rückgängig gemacht werden. Wenn ein Konto gelöscht wird, werden der komplette Sitzungsverlauf und alle gespeicherten Sitzungen gelöscht.
Calm-App
Zugriff auf deine personenbezogenen Daten
Um auf deine personenbezogenen Daten im portablen Format zuzugreifen, schreib uns eine E-Mail an support@calm.com oder kontaktieren uns über die Website: calm.com/contact (klicke auf das Feld „Eine Frage stellen“ und tippe deine Nachricht in das Popup-Fenster ein).
Löschen deiner personenbezogenen Daten
Du kannst dein Konto über die Seite „Kontoeinstellungen“ in der Calm-App selbst löschen. Folge einfach den Schritten zum Löschen deines Kontos:
- Öffne die Calm-App, und tippe unten rechts auf den Profil-Button.
- Tippe oben links im Bildschirm auf das Zahnradsymbol für die Einstellungen.
- Tippe auf „Kontoeinstellungen“.
- Tippe auf „Konto löschen“, und folge den Anweisungen, um den Löschvorgang abzuschließen.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, sende hier eine Anfrage zum Löschen des Kontos und gib die E-Mail-Adresse des Kontos an, das aus unserem System gelöscht werden soll.
Hinweis:
- Rückerstattungen können nach dem Löschen eines Kontos von Calm nicht ausgestellt werden; das Löschen eines Kontos führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung. Wenn du eine Rückerstattung beantragen möchtest, kontaktiere uns bitte, ohne dein Calm-Konto zu löschen.
- Durch das Löschen deines Kontos werden Probleme bei der Anmeldung, beim Premium-Zugriff oder andere technische Probleme nicht gelöst. Bitte kontaktiere uns, wenn du Probleme mit deiner Calm-App hast.
- Du musst ein Abonnement mit automatischer Verlängerung beenden, bevor du dein Calm-Konto löschen kannst.
Calm Health-App
Zugriff auf deine personenbezogenen Daten
Um auf deine personenbezogenen Daten in einem portablen Format zuzugreifen, sende uns eine E-Mail an support@calmhealth.com.
Löschen deiner personenbezogenen Daten
Befolge die hier aufgeführten Anweisungen. Bei Fragen wende dich an support@calmhealth.com.
Organisationsadministratoren
Bitte richte all deine Fragen an calmbusinesshelp@calm.com.