Wie in der Datenschutzrichtlinie von Calm festgelegt, haben Benutzer das Recht auf einen Zugriff und die Löschung ihrer personenbezogenen Daten. Befolge die Anweisungen unten, um auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen oder sie zu löschen, je nach den von dir genutzten Calm Produkt(en).
Bitte beachten: Kontolöschungen sind dauerhaft und können nicht rückgängig gemacht werden. Wenn ein Konto gelöscht wird, werden der komplette Sitzungsverlauf und alle gespeicherten Sitzungen gelöscht.
Calm und Calm Sleep App
Zugriff auf deine personenbezogenen Daten
Um deine deine personenbezogenen Daten in einem portablen Format aufzurufen, sende uns bitte eine E-Mail an support@calm.com oder reiche eine Anfrage auf unserer Website über calm.com/contact ein (klicke auf das Feld „Eine Frage stellen“ und tippe deine Nachricht in das Popup-Fenster).
Löschen deiner personenbezogenen Daten
Du kannst dein Konto über die Seite „Kontoeinstellungen“ in der Calm-App selbst löschen. Folge einfach den Schritten zum Löschen deines Kontos:
- Öffne die Calm- oder Calm Sleep-App und tippe auf die Schaltfläche „Profil“ unten rechts auf dem Bildschirm.
- Tippe oben links im Bildschirm auf das Zahnradsymbol für die Einstellungen.
- Tippe auf „Kontoeinstellungen“.
- Tippe auf „Konto löschen“, und folge den Anweisungen, um den Löschvorgang abzuschließen.
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Konto hast, sende hier eine Anfrage zum Löschen des Kontos und gib die E-Mail-Adresse des Kontos an, das aus unserem System gelöscht werden soll.
Hinweis:
- Wenn du deine personenbezogenen Daten entweder im Calm- oder Calm Sleep-Konto löschst, werden deine personenbezogenen Daten in BEIDEN Anwendungen gelöscht.
- Rückerstattungen können nach dem Löschen eines Kontos von Calm nicht ausgestellt werden; das Löschen eines Kontos führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung. Wenn du eine Rückerstattung beantragen möchtest, kontaktiere uns bitte, ohne dein Calm-Konto zu löschen.
- Durch das Löschen deines Kontos werden Probleme bei der Anmeldung, beim Premium-Zugriff oder andere technische Probleme nicht gelöst. Bitte kontaktiere uns, wenn du Probleme mit deiner Calm-App hast.
- Du musst ein Abonnement mit automatischer Verlängerung beenden, bevor du dein Calm-Konto löschen kannst.
Calm Health-App
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Löschen deiner personenbezogenen Daten
Befolge die hier aufgeführten Anweisungen. Bei Fragen wende dich an support@calmhealth.com.
Organisationsadministratoren
Bitte richte all deine Fragen an calmbusinesshelp@calm.com.