Se você está tendo problemas com nosso site, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
- Saia e entre novamente em sua conta Calm. Se isso não funcionar, prossiga para a próxima etapa abaixo.
- Limpe seu cache e seus cookies no seu navegador da web (veja as instruções abaixo)
- Tente usar os navegadores Google Chrome ou Firefox, pois eles funcionam melhor com nosso site.
Se você não tiver certeza de qual navegador de Internet está usando, você pode verificar aqui: http://www.whatsmybrowser.org/.
Como limpar seu cache e cookies no...
Google Chrome (veja mais detalhes aqui)
- No seu computador, abra o Chrome.
- No canto superior direito, clique em Mais
.
- Clique em Mais ferramentas
Limpar dados de navegação.
- No topo, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione Sempre. Caso contrário, insira um limite de tempo específico (como os últimos 2 meses).
- Ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos em cache", marque as caixas de seleção.
- Clique em " Limpar dados".
Firefox (veja mais detalhes aqui)
- Clique no botão
de menu e escolha .
- Selecione o painel .
- Na seção Cookies e Dados do Site , clique em ….
- Remova a marca de seleção na frente de Cookies e Dados do Site.
- Com a seleção Conteúdo da Web em Cache marcada, clique no botão .
- Feche a página about:preferences . Quaisquer mudanças que você tenha feito serão salvas automaticamente.
Internet Explorer (veja mais detalhes aqui)
- No Internet Explorer, selecione o botão da roda dentada de Ferramentas
- Clique em Segurança e selecione " Excluir histórico de navegação".
- Escolha os tipos de dados ou arquivos que você deseja remover do seu PC e selecione Excluir. Selecione "Arquivos temporários da Internet e arquivos do site" e " Cookies e dados do site".
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