Como cancelar a avaliação gratuita do iOS através da iTunes App Store

Após ativar uma avaliação gratuita através do iTunes, você precisará cancelá-la antes do fim do período de avaliação para não ser cobrado pela assinatura anual.

Observação: o Calm não pode cancelar uma avaliação gratuita em seu nome.

Você pode cancelá-la através das configurações da conta do iTunes no seu iPhone ou iPad, ou no iTunes em um computador. Veja estas instruções para cancelar através das configurações do seu dispositivo móvel:

1. No seu iPhone ou iPad, acesse as configurações;

2. Desça a tela e selecione "iTunes & App Store";

3. Na tela exibida, clique na sua ID Apple exibida na parte superior;

4. No modo de exibição em pop-up, clique em "Ver ID da Apple" e faça login se precisar;

5. Você será encaminhado às configurações da conta, onde poderá acessar a opção "Assinaturas". Toque em "Assinaturas" e selecione a avaliação gratuita do Calm na lista.

Se não vir o Calm listado, isso significa que você está usando a versão gratuita e não ativou um período de avaliação da assinatura.

6. Na tela de assinatura do Calm, toque no botão "Cancelar assinatura".

7. Se não vir o botão "Cancelar assinatura", isso significa que ela já foi cancelada. Depois que a avaliação gratuita for cancelada, você não verá mais o botão "Cancelar". Em vez disso, você verá um "Expira em [data]" listado na descrição da assinatura na seção "Sua assinatura", com as opções de renovação abaixo.

Se preferir, também é possível acessar essas configurações de assinatura na página "Gerenciar assinatura" do aplicativo Calm. Toque no botão "Mais" no canto inferior direito da tela inicial e toque em "Configurações". Nas configurações, clique em "Gerenciar assinatura" e, na página exibida, clique na palavra "aqui" para ser encaminhado às configurações de assinatura do celular, onde você pode seguir as etapas de 5 a 7 acima.

Caso tenha algum problema, leia este artigo de suporte da Apple para obter mais detalhes sobre como gerenciar uma assinatura: http://support.apple.com/kb/ht4098 .

Se você foi cobrado por uma assinatura e não quiser mais usar o Calm, solicite um reembolso à Apple. Observe que você precisará falar diretamente com a Apple, pois o Calm não pode gerenciar compras no aplicativo ou oferecer reembolsos em nome deles.  Entre em contato com o Suporte ao Cliente do iTunes diretamente em https://getsupport.apple.com/.