Tenho uma avaliação ou assinatura na minha conta?

No aplicativo Calm e em nosso site, existe a opção "Gerenciar assinatura" em "Configurações", visível para os assinantes com informações sobre sua assinatura. Se você não vir a opção "Gerenciar assinatura" em "Configurações" no aplicativo ou no site, isso significa que atualmente não há nenhuma assinatura ativa na conta com a qual você está conectado.

No aplicativo Calm:

As "Configurações" podem ser acessadas tocando no botão "Mais" no canto inferior direito da tela inicial. Em seguida, escolha a opção "Configurações". "Gerenciar assinatura" será o primeiro item da lista de opções em "Configurações". 

Em nosso site:

As configurações de assinatura podem ser acessadas aqui.

Além disso, as contas com assinatura terão tudo desbloqueado no aplicativo. Se você vir um ícone de cadeado ao lado do Daily Calm na tela inicial do aplicativo ou ao lado de qualquer outro conteúdo do aplicativo, isso significa que não há assinatura ativa em sua conta Calm.

Se você acredita que comprou uma assinatura, mas não a vê ativa em sua conta, clique aqui ou use o botão no canto superior direito da Central de Ajuda para enviar uma solicitação à nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar!

Se a sua assinatura estiver ativa, você pode ir para "Configurações" e clicar em "Gerenciar assinatura" para visualizar detalhes sobre o status da sua assinatura. No site, acesse 'Gerenciar  assinatura' na página de perfil. Se você adquiriu a sua assinatura através do iTunes ou do Google Play, você pode seguir o link nessa página para ver mais informações sobre quanto será cobrado e se já desativou ou não a renovação automática.