먼저 앱 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 문제 해결에 도움이 될 수 있는 몇 가지 방법을 아래에 소개해 드리니 참고해 주세요.
장치가 안정적으로 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인한 후 앱을 삭제하고 다시 설치합니다.
인터넷 연결을 다시 확인합니다. Wi-Fi나 데이터의 신호가 강력한 것이 좋습니다.
장치를 다시 시작합니다.
활성 VPN을 비활성화합니다. 공교롭게도 네트워크 연결이 불안정할 때가 있습니다.
Calm 계정이 있다면, Calm 계정과 연결된 올바른 이메일 주소를 사용해 로그인했는지 확인합니다.
그래도 문제가 계속 발생하면 Calm 지원팀(여기)으로 문의해 주세요.
아직 Calm 계정이 없는 상태라면 데이터가 손실되지 않도록 앱을 삭제하기 전에 계정을 만드시는 것이 좋습니다.