고객 센터 게시글에서 질문에 대한 답을 찾지 못하셨다면 여기를 클릭하거나 고객 센터 오른쪽 상단에 있는 버튼을 사용해 Calm 문의 페이지를 방문하시기 바랍니다.
문의 페이지에서 '질문을 입력하세요..." 팝업창이 나오면 질문을 입력하고 화면에 나오는 안내에 따라 양식을 채운 다음, 제출을 클릭합니다. 이때, 질문과 관련이 있는 고객 센터 글이 추천글로 소개될 수 있습니다. 추천글로 문제가 해결되지 않을 시에는 화면을 스크롤하여 'show me more(더 보기)' 또는 'contact support(지원팀에 연락)' 버튼을 클릭하여 문의 양식 페이지로 이동합니다.
문의 양식 작성에 문제가 있다면 support@calm.com으로 직접 이메일을 보내주세요. 이메일을 통해 문의할 경우, 문의 양식을 제출하는 경우보다 대응 시간이 더 오래 걸릴 수 있다는 점을 참고해 주시기 바랍니다.
문의 양식을 제대로 보냈는지 확인하는 방법: 문의 양식을 통해 메시지를 보내거나 이메일을 보내실 경우, Calm에서 해당 메시지를 수신했으며 시스템에 티켓이 생성되었음을 알리는 이메일이 자동으로 발송됩니다. 자동 응답 이메일을 받지 못하셨다면 Calm에서 메시지를 받지 못한 것이므로 문의를 다시 제출하셔야 합니다.
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