サブスクリプションのキャンペーンに関するよくある質問

Calmプレミアムのキャンペーン割引のメールが届きました。これを利用する方法を教えてください。

割引を提供するメールを受け取られた場合、メール内に「詳細を見る」というボタンが表示されているはずです。このボタンをクリックまたはタップすると、割引価格が表示されている購入ページに移動します。

割引利用のリンクにアクセスすると、自分ではない別のユーザーとしてログインされます。どうすればよいですか？

別のCalmユーザーからあなたに転送されたリンクを開いた可能性があります。Calmアカウントに登録されているご自身のメールアドレスに送信された割引リンクのみを使用してください。そうでなければ、割引がご利用のアカウントに正しく適用されません。

メールに記載されているキャンペーンのリンクから購入ページを開きましたが、割引価格が表示されません。どうすればよいですか？

リンクをアプリで開いている可能性があります。この割引のご利用は、Calmウェブサイトのみでのお取扱いとなります。リンクをウェブサイトで開いていることを確認するには、以下の方法をお試しください。

• リンクをパソコンのウェブブラウザ（推奨ブラウザはGoogle Chrome）で開く。
• リンクをスマートフォンで開くには、メール内のリンクを長押ししてオプションのリストを表示させ、「新しいタブで開く」オプションを選択する。
• メールをGmailアプリなどのメールアプリで開き、リンクをタップする。

Calmプレミアムの割引オファーを得るにはどうすればよいですか？

Calmプレミアムのサブスクリプションの割引価格購入を希望される場合は、Calmの無料アカウントを作成してメーリングリストに登録し、Calmプレミアムの特別オファーをお受け取りになることをお勧めします。ホリデーシーズンにはさらにお得なオファーがありますので、メールボックスをしっかりチェックしておきましょう！
また、おすすめの瞑想、スリープストーリー、Calmマスタークラス、Calmキッズ、音楽など、いくつかの厳選されたコンテンツが無料で使用・共有でき。無料コンテンツのセレクションをこちらからぜひご覧ください。

ポッドキャストでCalmのキャンペーン割引について聞きました。これを利用する方法を教えてください。

ポッドキャストで告知された割引を利用するには、そのポッドキャスト内で紹介されたキャンペーン用のウェブページにアクセスしてください。通常、calm.com/podcastname(ポッドキャストの名称) といった形式になります。

キャンペーン割引を利用するために、新しいアカウントを作成する必要がありますか？

いいえ。割引利用のために新しいアカウントを作成する必要はありません。既存のCalmアカウントにログインしていることと、そのアカウントで現在有効なサブスクリプションを利用されていないことをご確認ください。

すでにサブスクリプションに登録しています。この割引を利用できますか？

ご注意：購入後30日を過ぎたサブスクリプション購入に対する払い戻しや返金は行っておりません。以前にCalmのサブスクリプションを購入された方は、現在の請求期間の終了時に、現在のサブスクリプションをキャンセルした上で、割引を利用した新しいサブスクリプションを購入することができます。サブスクリプションをキャンセルする方法については、こちらをご覧ください。

割引を利用して現在の年間サブスクリプションを延長することはできますか？

いいえ、できません。年間サブスクリプションのキャンペーン割引は、まだ有効なサブスクリプションに登録されていないCalmユーザーの方を対象としています。このオファーを使用しても、現在ご利用中のCalmサブスクリプションの有効期限が１年間延長されることはありません。代わりに、購入日から１年間有効の新しいサブスクリプションが開始されます。サブスクリプションの有効期限を変更することはできません。

アプリまたはウェブサイトから7日間の無料トライアルを有効にした後、キャンペーン割引でCalmを購入するには、どうすればよいですか？

無料トライアルを有効にした場合、トライアルの終了時に年間サブスクリプションの通常料金を自動的に請求されないように、ます無料トライアルをキャンセルする必要があります。無料トライアルのキャンセル方法については、こちらの記事をご覧ください。 
無料トライアルをキャンセルしたら、トライアル期間が終了して無料アクセスが失効するまでお待ちください。その後、お受け取りになったキャンペーン割引のリンクを使用してサブスクリプションを購入することができます。

割引を利用してギフトカードを購入することはできますか？

いいえ、できません。現時点では、ギフトカードにサブスクリプションの購入割引を適用することはできません。

割引を利用してファミリープランを購入することはできますか？

いいえ、できません。現時点では、ファミリープランの購入にサブスクリプションの購入割引を適用することはできません。

割引のオファーを利用してサブスクリプションを購入したのですが、コンテンツがロックされたままになっています。

Calmアプリに、サブスクリプションの購入時に使用されたのと同じ認証情報を使用してログインしていることを確認してください。Calmアカウントへのログイン方法については、こちらのページをご覧ください。

有効なクレジットカードを使用しているのに、購入しようとするとエラーが発生します。

クレジットカードの購入時エラーを解決するための詳しい情報やトラブルシューティングについては、こちらのヘルプ記事をご覧ください。