アプリが作動しない場合のトラブルシューティングの手順

アプリの不具合によりご不便をおかけしております。お手数ですが、以下のトラブルシューティングをお試しください。

デバイスが安定したWi-Fiに接続されていることを確認された上で、アプリを一度削除し、再インストールしてみてください。

ご使用のインターネット接続を再度確認してください。良好な接続状態が保たれているWi-Fi、またはデータ通信をお勧めします。

デバイスを再起動してみてください。

VPNをすべて無効にしてください。残念ながら、VPNはネットワーク接続速度が一定でない場合があります。

Calmアカウントをお持ちの場合は、Calmアカウントに登録されている正しいメールアドレスでログインしていることを確認してください。

それでも問題が解決しない場合は、こちらからサポートチームにご連絡ください。

注意事項として、Calmのアカウントを作成されていない方は、データを失わないようにアカウントを作成してからアプリを削除することをお勧めします。