新しいスマートフォンに買い替えた場合、プロフィールやサブスクリプション情報はどうなりますか？

データが失われないように、新しいデバイスに切り替える前にCalmアカウントを必ず作成してください。古いスマートフォンでCalmアカウントを作成すると、そのデバイスのすべてのセッション履歴やサブスクリプション情報がCalmアカウントに同期されるため、そのアカウントにログインするだけで別のデバイスからもアクセスできるようになります。

AndroidからiOSへの切り替え

CalmサブスクリプションをGoogle Playアカウントから購入した場合、新しいスマートフォンにはGoogle Playが搭載されていないため、Google Playアカウントで現在のCalmサブスクリプションをキャンセルする必要があります。これを行うには、Google Playストアのウェブサイトを開き、左側のメニューで「アカウント」をクリックして「サブスクリプション」セクションまで下にスクロールします。何かお困りなことがありましたら、こちらのサポート記事で詳細をご確認ください：https://support.google.com/googleplay/answer/7018481

iOSからAndroidへの切り替え

CalmサブスクリプションをiTunesアカウントから購入した場合、新しいスマートフォンにはiTunesが搭載されていないため、iTunesアカウントで現在のCalmサブスクリプションをキャンセルする必要があります。別のデバイスでiTunes にアクセスしてこれを行うか、https://getsupport.apple.com/からAppleに直接連絡することができます。

サブスクリプションの有効期限が終了したら、新しいデバイスでサブスクリプションを更新して、Calmプレミアムを引き続きお楽しみください。