Pourquoi Calm ne propose pas d’assistance téléphonique

Notre petite équipe d’assistance se compose de personnes qui aiment répondre à des questions, résoudre des problèmes et vous aider à utiliser l’application et le site Internet de Calm.

Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous en remplissant notre formulaire de demande d’assistance ici et nous vous contacterons par e-mail dès que possible.

Nous pensons qu’un e-mail est le moyen le plus efficace pour vous aider car…

• Nous pouvons vous fournir des instructions étape par étape ainsi que des liens pour vous orienter dans la bonne direction.
• Nous vous demandons souvent de nous envoyer des captures d’écran pour nous aider à voir ce que vous voyez.
• Nous avons généralement besoin de votre adresse e-mail pour répondre à vos questions.
• Nous pouvons examiner vos questions en détail et enquêter sur votre compte sans vous mettre en attente.
• Nous voulons nous assurer qu’aucune information ne nous a échappé si nous devons faire remonter votre problème.

N’hésitez pas à nous contacter !