Comment s’abonner à Calm en tant qu’employé(e) de PwC ?
- Ouvrez le lien unique de votre entreprise sur ordinateur ou smartphone. Nous avons constaté que Google Chrome était le navigateur Web qui semblait fonctionner le mieux.
- Connectez-vous à votre compte Calm existant, ou créez un nouveau compte si vous n’en avez pas encore.
- Saisissez votre adresse e-mail PwC pour valider votre admissibilité. Si vous recevez un message d’erreur à cette étape, veuillez réessayer en utilisant votre adresse e-mail professionnelle avec un autre nom de domaine de messagerie PwC, si vous en avez un.
- Une fois votre admissibilité confirmée, votre compte est déverrouillé.
Vous pouvez à présent télécharger l’application mobile via l’App Store d’Apple ou le Google Play Store et vous connecter au compte Calm que vous avez utilisé pour vous inscrire à cette offre.
Puis-je bénéficier de cet abonnement si j’ai déjà un compte avec un abonnement payant ?
Vous pourrez souscrire à l’abonnement PwC une fois que votre abonnement payant actuel aura été annulé. Pour obtenir des instructions détaillées sur la procédure à suivre, veuillez consulter l’article suivant de notre centre d’aide : Comment désactiver le renouvellement automatique de mon abonnement ou annuler mon abonnement.
Je reçois un message d’erreur lorsque je saisis mon adresse e-mail PwC
Si vous recevez un message d’erreur lorsque vous saisissez votre adresse e-mail PwC, cela signifie que Calm ne reconnaît pas l’adresse e-mail PwC que vous avez saisie. Veuillez confirmer que vous utilisez le bon nom de domaine de messagerie de PwC. Si ce problème persiste, contactez le service d'assistance de PwC pour vous assurer que votre adresse e-mail PwC figure bien sur la liste des adresses e-mail PwC admissibles visibles sur le portail des partenaires de PwC.
J’ai souscrit à mon abonnement Calm via le lien unique, mais le contenu de Calm Premium s’affiche toujours avec un symbole de verrouillage. Quelle est la marche à suivre ?
Assurez-vous tout d'abord que vous vous êtes connecté(e) à votre compte Calm en utilisant la même adresse électronique et le même mot de passe que ceux que vous avez utilisés pour souscrire votre abonnement Calm.
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Pour vous connecter au site Internet de Calm, cliquez sur Se connecter dans le coin supérieur droit.
- Pour vous connecter à l’application Calm, appuyez sur Profil sur l’écran d’accueil. Dans le menu Profil, sélectionnez S’inscrire ou se connecter. Si votre écran indique « Créez votre compte Calm », veuillez sélectionner Se connecter au bas de l’écran.
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Si vous ne voyez pas l’option S’inscrire ou se connecter, veuillez d’abord vous déconnecter de l’application Calm. Pour vous déconnecter, appuyez sur Profil en bas à droite de l’écran d’accueil, et sélectionnez l’icône des Paramètres représentant une roue dentée en haut à gauche de l’écran. Faites défiler jusqu’au bas de la page pour accéder à l'option de déconnexion. Après vous être déconnecté(e), veuillez fermer l’application, puis la relancer. Ensuite, reconnectez-vous en vous rendant dans la rubrique Profil, et sélectionnez l’option de connexion.
- Si cela ne fonctionne pas, veuillez vous assurer que la dernière mise à jour de votre application Calm a bien été installée.
Si vous rencontrez d’autres difficultés pour accéder au contenu Premium de Calm, veuillez écrire à notre équipe d’assistance ici en joignant une capture d’écran du contenu verrouillé, ainsi que l’e-mail figurant sur votre compte Calm.