Suppression d’un compte

Les suppressions de compte sont permanentes et ne peuvent pas être annulées. Lorsqu’un compte est supprimé, l’historique complet des sessions et toutes les séances enregistrées sont supprimés. Si vous ne souhaitez plus utiliser Calm, veuillez soumettre une demande de suppression de compte ici en indiquant l’adresse e-mail du compte que vous souhaitez supprimer de notre système.

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, vous avez la possibilité de supprimer vous-même votre compte via la rubrique Paramètres du compte de l’application Calm. Suivez simplement ces étapes pour supprimer votre compte :

1. Ouvrez l’application Calm et appuyez sur le bouton Profil en bas à droite de l’écran.
2. Sélectionnez l’icône Paramètres en forme de roue dentée dans le coin supérieur gauche de l'écran.
3. Appuyez sur Paramètres du compte.
4. Appuyez sur Supprimer le compte et suivez les instructions pour terminer le processus de suppression.

Remarque :

• Les remboursements ne peuvent pas être émis par Calm après la suppression d’un compte, et la suppression d’un compte ne génère pas automatiquement un remboursement. Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez ne pas supprimer votre compte Calm et nous contacter.
• Supprimer votre compte ne résoudra pas les problèmes de connexion, d’accès aux contenus Premium ni d’autres problèmes techniques. Veuillez nous contacter si vous rencontrez des difficultés avec l'application Calm.
• Vous devez annuler votre abonnement à renouvellement automatique avant de supprimer votre compte Calm.