Nous contacter

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans les articles de notre centre d’aide, veuillez cliquer ici ou utiliser le bouton en haut à droite du centre d’aide pour envoyer une demande sur notre page de contact.

Sur la page de contact, veuillez saisir votre question dans la fenêtre pop-up où il est écrit « Saisissez votre question… » et suivre les instructions pour remplir notre formulaire et soumettre une question. Vous verrez peut-être des suggestions d’articles en rapport avec votre question. Si cela ne résout pas votre problème, vous pouvez passer outre et cliquer sur En savoir plus ou Contacter le centre d’aide pour accéder au formulaire de contact.

Si vous rencontrez des difficultés avec ce formulaire, vous pouvez également nous envoyer un e-mail directement à l’adresse support@calm.com. Veuillez noter que l’envoi d’un e-mail peut entraîner des délais de réponse légèrement plus longs que l’envoi d’une demande à partir de notre formulaire de contact.

Comment savoir si nous avons bien reçu votre question : lorsque vous nous envoyez un message via notre formulaire de contact ou que vous nous envoyez un e-mail, nous vous envoyons une réponse automatique par e-mail pour confirmer la réception de votre message et le fait qu’un ticket a été créé dans notre système. Si vous ne recevez pas de réponse automatique, cela signifie que nous n’avons pas reçu votre message et que vous devez nous envoyer à nouveau votre question.