Pour utiliser une carte cadeau Calm, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. Consultez notre page d’utilisation des cadeaux. Cette opération doit être effectuée sur un ordinateur ou sur votre navigateur mobile (pas dans l’application Calm elle-même).
2. Une fois sur la page Internet, créez un compte Calm à l’aide d’un mot de passe unique à 8 chiffres ou connectez-vous à votre compte Calm existant. Veuillez ne pas saisir le code d’utilisation de votre carte cadeau dans le champ réservé au mot de passe.
3. Une fois connecté(e), saisissez le code d’utilisation figurant sur votre carte cadeau pour activer l’accès à l’abonnement sur votre compte Calm. Si vous recevez un message d’erreur, cliquez ici pour obtenir de l’aide.
4. Connectez-vous à l’application ou au site Internet de Calm à partir du même compte que celui que vous avez utilisé à l’étape 2. Le nouvel abonnement sera actif, et l'intégralité de la bibliothèque de contenus sera déverrouillée.
Le destinataire (ou vous-même) possède-t-il déjà un abonnement ?
Une fois l’abonnement expiré, votre carte cadeau peut être activée sur www.calm.com/fr/redeem. Veuillez noter que les cartes cadeaux n’expirent pas.
Si vous disposez d’une carte cadeau à vie, vous pouvez l'activer à tout moment sur www.calm.com/fr/redeem.
Dans les deux cas, mieux vaut désactiver la fonction de renouvellement automatique de votre abonnement Calm actif pour éviter des frais supplémentaires. Pour savoir comment procéder, veuillez cliquer ici (lien vers l’article sur la désactivation du renouvellement automatique).
Veuillez noter que l’utilisation d’une carte cadeau à vie annule automatiquement un abonnement actif acheté sur le site Internet de Calm, ce qui n’est pas le cas des achats effectués via l’App Store/iTunes d’Apple ou le Google Play Store.
Remarque : vous ne pourrez pas activer de carte cadeau d’abonnement d’un an si vous possédez actuellement un abonnement actif. Pour savoir si vous disposez déjà d'un abonnement actif, suivez ces instructions. Les cartes cadeaux d’abonnement à vie peuvent être activées à tout moment.