Puedes acceder a la información de tu suscripción en la página “Administrar suscripción” de la aplicación de Calm. Para acceder a esta página, toca “Perfil” en la pantalla de inicio. Luego, toca el icono de engranaje en la esquina superior izquierda y selecciona “Administrar suscripción” para ver la información sobre el estado de tu suscripción.
En esta página, verás cuándo empezó tu prueba o suscripción y encontrarás un enlace para cancelar la renovación automática. Sigue leyendo si necesitas más información sobre las pruebas y suscripciones contratadas mediante iTunes o Google Play.
Si te registraste mediante Apple:
Puedes consultar el estado de tu prueba o suscripción en la configuración de tu dispositivo. Si tienes algún problema para cancelar la suscripción o encontrar dónde hacerlo en la configuración, sigue estas instrucciones: http://support.apple.com/kb/ht4098.
Si te registraste mediante Google Play:
Puedes consultar el estado de tu suscripción mediante la cuenta de Google Play en tu dispositivo. Estos son los pasos para efectuar la cancelación en tu dispositivo móvil:
- Abre Google Play Store.
- Toca el icono de tres barras en la esquina superior izquierda.
- Toca “Suscripciones”.
- Toca tu suscripción de Calm. Si no la ves, significa que no hay una suscripción ni una prueba gratuita activas.
- Si efectuaste la cancelación, verás la fecha de caducidad. Si todavía no cancelaste, verás la fecha de renovación junto con el precio que se te cobrará y una opción para cancelar.
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