¿Cómo funciona una prueba gratuita a través de iTunes?

Al descargar la aplicación Calm en un dispositivo iOS, como un iPhone o iPad, los usuarios tienen la opción de activar una prueba gratuita de 7 días para acceder al contenido de la suscripción a Calm Premium. Esta prueba gratuita es a través de iTunes, lo que significa que Apple se encarga de la activación, cancelación y cualquier cobro. A continuación encontrará más información sobre el funcionamiento de la versión de prueba gratuita.

1. Cree una cuenta: antes de ver la pantalla de prueba gratuita, los usuarios tendrán primero una opción para crear una cuenta con Calm. Recomendamos hacer esto si planea usar una versión de prueba gratuita de modo que podamos ubicar su información en nuestro sistema en caso de que necesite ayuda.

2. Desbloquear Calm: poco después de iniciar sesión, verá una pantalla que le invitará a probar el acceso a la suscripción durante 7 días. Esto desbloquea una versión de prueba de 7 días de una suscripción a Calm en su cuenta Calm. Puede leer más sobre lo que incluye una suscripción a Calm aquí.

3. Si no desea iniciar un período de prueba: si no desea iniciar un período de prueba gratuito, puede utilizar la "X" en la esquina superior derecha de la pantalla para salir. Esto le llevará a la pantalla principal de la aplicación Calm, donde podrá explorar nuestro contenido gratuito. El contenido de la suscripción tendrá iconos de bloqueo junto a ella, como the Daily Calm. Si pulsa sobre una opción de suscripción, aparecerá una pantalla para desbloquear toda nuestra biblioteca de contenido de suscripción a Calm Premium.

4. Ver las condiciones de suscripción: si decide iniciar una prueba gratuita, haga clic en "Probar 7 días gratis". A continuación, verá una pantalla con una explicación de los términos de la prueba. La prueba gratuita estará activa durante 7 días, momento en el que se le cobrará el precio total de la suscripción anual. Por favor, cancele el período de prueba al menos 24 horas antes de que termine para evitar cualquier cobro de iTunes.

5. Confirme la suscripción: una vez que haga clic en Continuar, verá una pantalla final que le pedirá que confirme su compra, con instrucciones para cancelar al menos 24 horas antes de que finalice el período de prueba si no desea continuar con la suscripción anual.

6. Comience su prueba gratuita: ¡Felicidades! Ha comenzado sus 7 días de acceso gratuito a una suscripción de Calm Premium. Tenemos cientos de horas de meditaciones, historias y música para que usted disfrute durante su prueba. Sabrá que la activación del período de prueba ha sido exitoso si observa todo desbloqueado en la aplicación. Si sigue viendo iconos de candados junto a algunos de los contenidos después de iniciar la prueba gratuita, puede enviarnos un mensaje para obtener más ayuda.

7. Cancele su prueba gratuita: si no desea continuar con la suscripción anual al final de la prueba gratuita, asegúrese de cancelarla lo antes posible. Este artículo de ayuda incluye detalles sobre cómo cancelar la prueba gratuita a través de la configuración de iTunes en su dispositivo.

8. Usar Calm después de su período de prueba: si cancela la prueba gratuita antes de que termine, la aplicación volverá a la versión bloqueada después de 7 días. Solo a partir de ese momento usted podrá acceder a nuestro contenido gratuito del cual podrá escuchar todo lo que desee. Si no cancela, se le facturará el precio total de la suscripción anual y seguirá teniendo acceso a la biblioteca completa de contenido de Calm Premium durante el período de su suscripción de 1 año.

Puede leer más sobre cómo funcionan las suscripciones a través de iTunes aquí.