Häufige Fragen zur Abonnementaktion

Ich habe eine E-Mail mit einem Aktionsrabatt für Calm-Premium erhalten. Wie kann ich ihn anwenden?

Wenn du eine E-Mail mit einem Rabattangebot erhalten hast, solltest du darin die Schaltfläche „Angebot anzeigen“ finden. Klicke oder tippe einfach auf diese Schaltfläche, und du wirst auf eine Kaufseite weitergeleitet, die den reduzierten Preis anzeigt.

Wenn ich auf den Link zum Rabatt klicke, bin ich als jemand anderes angemeldet. Was soll ich tun?

Das kann passieren, wenn du auf einen Link klickst, der an einen anderen Calm-Nutzer geschickt und dann an dich weitergeleitet wurde. Verwende bitte nur Rabattlinks, die der E-Mail-Adresse zu deinem Calm-Konto gesendet wurden, da ansonsten der Rabatt nicht korrekt auf dein Konto angewendet wird.

Ich habe auf den Aktionslink in meiner E-Mail geklickt, sehe aber keinen reduzierten Preis auf der Zahlungsseite. Was soll ich tun?

Vielleicht greifst du über unsere App auf den Link zu? Der Rabatt ist ausschließlich über die Calm-Webseite einlösbar. Probiere die folgenden Optionen aus, um sicherzustellen, dass du den Link über unsere Webseite aufrufst:

• Öffne den Link in einem Webbrowser eines Desktop-Computers. Verwende nach Möglichkeit Google Chrome.
• Rufe den Link auf deinem Smartphone in deinem E-Mail-Programm auf. Tippe dauerhaft auf den Link, bis eine Liste mit Optionen angezeigt wird. Wähle die Option „In neuer Registerkarte öffnen“.
• Öffne die E-Mail mit einer E-Mail-Anwendung, wie zum Beispiel der Google Mail-App. Tippe dann auf den Link.

Wie erhalte ich einen Rabatt für Calm-Premium?

Wenn du am Kauf eines Abonnements für Calm-Premium zu einem reduzierten Preis interessiert bist, solltest du ein kostenloses Calm-Konto erstellen. Dann wirst du unserer Mailing-Liste hinzugefügt und erhältst Informationen über Sonderangebote für Calm-Premium.Behalte deinen Posteingang für besondere Angebote während der Weihnachtszeit im Auge!
Wir haben auch einige unserer beliebtesten Meditationen, Schlafgeschichten, Calm Masterclasses, Musik und Calm Kids-Inhalte für dich herausgesucht, die du kostenlos nutzen und weitergeben darfst. Hier findest du unsere Auswahl an kostenlosen Inhalten.

Ich habe in einem Podcast über einen Aktionsrabatt für Calm erfahren. Wie erhalte ich ihn?

Gehe einfach zur im Podcast genannten Aktionswebseite, um den Rabatt einzulösen. Die Adresse sollte in etwa so aussehen: calm.com/podcastname.

Muss ich zur Nutzung eines Aktionsrabatts ein neues Konto erstellen?

Nein. Du musst kein neues Konto erstellen, um den Rabatt anzuwenden. Du musst nur in deinem bestehenden Calm-Konto angemeldet sein und sicherstellen, dass dieses Konto gerade kein aktives Abonnement hat.

Ich habe bereits ein Abonnement. Kann ich den Rabatt trotzdem anwenden?

Bitte beachten: Wir bieten keine Rabatte oder Rückerstattungen für Abonnementkäufe an, die mehr als 30 Tage zurückliegen. Wenn du schon ein Abonnement für Calm gekauft hast, kannst du dein aktuelles Abonnement kündigen und über den Rabatt nach Ablauf der Laufzeit ein neues Abonnement abschließen. Hier erfährst du mehr über die Kündigung eines Abonnements.

Kann ich mit dem Rabatt mein derzeitiges Jahresabonnement verlängern?

Nein. Unser Aktionsrabatt auf ein Jahresabonnement ist für Calm-Nutzer bestimmt, die noch keinaktives Abonnement haben. Über dieses Angebot kannst du nicht die Laufzeit deines derzeitigen Calm-Abonnements um ein Jahr verlängern. Stattdessen wird ein neues Abonnement ab Kaufdatum begonnen und endet 1 Jahr nach dem Kaufdatum. Wir können die Laufzeit deine Abonnements nicht ändern.

Ich habe über die App oder Webseite eine 7-tägige Testversion aktiviert und möchte Calm mit einem Aktionsrabatt kaufen.

Wenn du eine kostenlose Testversion aktiviert hast, musst du zuerst die Testversion kündigen, damit dir nach Ablauf des Testzeitraums nicht der volle Preis für ein Jahresabonnement in Rechnung gestellt wird. Mehr Informationen zur Kündigung deiner Testversion findest du in diesem Artikel. 
Sobald du die Testversion gekündigt hast, warte, bis der Testzeitraum beendet und der kostenlose Zugang abgelaufen ist. Dann kannst du über den erhaltenen Link zum Aktionsrabatt ein Abonnement abschließen.

Kann ich den Rabatt zum Kauf eines Geschenkgutscheins verwenden?

Nein. Ein Abonnementrabatt kann aktuell nicht für Geschenkgutscheine verwendet werden.

Kann ich den Rabatt beim Kauf eines Family-Abos verwenden?

Nein. Ein Abonnementrabatt kann aktuell nicht für den Kauf eines Family-Abos verwendet werden.

Ich habe ein Abonnement über eine Rabattaktion abgeschlossen, doch es gibt noch gesperrte Inhalte.

Sieh nach, ob du mit denselben Anmeldedaten in der Calm-App angemeldet bist, die du auch zum Kauf des Calm-Abonnements verwendet hast. Auf dieser Seite erhältst du mehr Informationen zur Anmeldung in deinem Calm-Konto.

Meine Kreditkarte ist gültig, aber ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, den Kauf zu tätigen.

Klicke bitte hier, um für nähere Informationen und Tipps zur Fehlerbehebung bei Kreditkartenbezahlungen unseren Hilfeartikel zu lesen