Häufige Fragen zu Geschenkgutscheinen

Ich habe einen Geschenkgutschein gekauft, finde ihn aber nicht. Wie kann ich ihn an den Empfänger senden?

Wende dich an unser Support-Team, damit wir dir helfen können, deinen Geschenkgutschein zu finden. Du kannst uns hier erreichen.

Wie kann ich Geschenkgutscheine kaufen? 

Du kannst einjährige Geschenkgutscheine kaufen, indem du hier klickst.

Du kannst lebenslange Geschenkgutscheine kaufen, indem du hier klickst.

Falls du mehrere Geschenkgutscheine kaufen möchtest, kannst du unser Team unter calm.com/contact kontaktieren.

Wie kann ich einen Geschenkgutschein einlösen? 

Geschenkgutscheine müssen unter www.calm.com/redeem eingelöst werden. Du kannst sie nicht in der Calm-App einlösen.

Ich kann meinen Geschenkgutschein nicht einlösen. Ich erhalte eine Fehlermeldung.

Rufe unseren Artikel zur Fehlerbehebung beim Einlösen von Geschenkgutscheinen auf. Sollten die Probleme weiter bestehen, wende dich bitte unter calm.com/contact an unser Team.

Ich habe versucht, meinen Geschenkgutschein einzulösen und meine Karte wurde belastet. Wie kann ich das rückgängig machen?

Wende dich bitte unter calm.com/contact an unser Team, damit wir das prüfen und Abhilfe schaffen können!

Wird der Geschenkgutschein automatisch verlängert? Wird der Käufer des Geschenkgutscheins mit einem erneuten Kauf belastet?

Nein, Geschenkgutscheine sind einmalige Käufe. Sie werden nicht automatisch verlängert.

Ich möchte eine Erstattung meines Geschenkgutschein veranlassen. Die Person, für die ich ihn gekauft habe, möchte ihn nicht.

Wir bieten grundsätzlich keine Rückerstattung für Geschenkgutscheine an. Geschenkgutscheine verfallen nicht. Sie können also an andere Personen verschenkt werden. 

Mir wurde ein Rabatt für ein Calm-Abonnement angeboten. Kann ich diesen Rabatt für ein Geschenk für eine andere Person einlösen?

Der Rabatt kann nur durch einen Kauf über einen Angebotslink erworben werden. Über den Link kann jedoch nur ein Abonnement für das Konto erworben werden, das zum Zeitpunkt des Kaufs bei Calm angemeldet ist. Das heißt, dass das Abonnement dem Konto des Käufers und nicht dem Konto des Empfängers des Geschenks zugeordnet wird. Es kann nicht auf einen anderen Calm-Benutzer übertragen werden. 

Wie kann ich einen Geschenkgutschein in einer anderen Währung als USD erwerben?

Geschenkgutscheine können nur in USD gekauft werden, und der Preis wird in USD angegeben. Die Kosten werden vom Zahlungsdienstleister in die lokale Währung des Käufers umgerechnet.

Kann ich mit meinem Geschenkgutschein ein anderes Calm-Produkt kaufen? 

Unsere Geschenkgutscheine haben keinen Geldwert und können nicht für andere Calm-Produkte genutzt werden. Sie können nur für das Produkt eingelöst werden, für das sie gekauft wurden (eine 3-monatige oder einjährige Calm Premium-Mitgliedschaft). Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf eines Calm-Premium Family-Plans, einer lebenslangen Mitgliedschaft oder zum Upgraden eines bestehenden Abonnements genutzt werden.