Häufige Fragen zur Store-Verfügbarkeit und zum Versand

Mein Lieblingsprodukt ist ausverkauft. Wann ist es wieder erhältlich? 

Aufgrund der globalen Produktions- und Logistikkrise ist unser Lagerbestand derzeit geringer als normalerweise. Wir werden unser Bestes tun, um deine Lieblingsprodukte von Calm vorrätig zu haben. Sollte ein Artikel trotz aller Bemühungen einmal ausverkauft sein, registriere dich für den Erhalt einer Benachrichtigung. Du erhältst dann eine E-Mail, sobald er wieder verfügbar ist.

In welche Länder liefert ihr? 

Unter „shop.calm.com“ verfügbare Produkte sind aktuell nur in den USA erhältlich. 

Wie lange dauert der Versand? 

Wir gehen davon aus, dass alle Bestellungen innerhalb von 3 - 5 Werktagen zugestellt werden. 

Bietet ihr kostenlosen Versand an? 

Wir bieten kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 55 USD an. Für einen Bestellwert unter 55 USD berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,99 USD.

Wie kann ich mein vergünstigtes oder kostenloses Abonnement einlösen? 

In der Verpackung jedes Produkts befindet sich eine individuelle URL, unter der du dein Angebot einlösen kannst. 

Kann ich mehrere Abonnements einlösen, wenn ich mehrere Produkte kaufe? 

Du kannst jeweils nur ein Angebot pro Kunde einlösen, unabhängig davon, wie viele Produkte du gekauft hast. Du kannst alle zusätzlichen Angebote jedoch gerne an Freunde oder Familienangehörige weitergeben! 

Wann muss ich ein Produkt spätestens bestellen, um es noch vor Weihnachten zu erhalten? 

Für alle nach dem 15. Dezember erteilten Bestellungen können wir keine Zustellung vor Weihnachten garantieren. 

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? 

Alle online erworbenen Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gegen Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgegeben werden. Du kannst dafür unter shop@calm.com eine Rücksendegenehmigung anfordern.

Damit du innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum den vollen Kaufpreis erstattet bekommst, dürfen die Artikel nicht geöffnet, gewaschen oder getragen sein und die Etiketten dürfen nicht entfernt werden. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, veranlassen wir innerhalb von 5 - 7 Werktagen die Erstattung des Kaufpreises über die ursprüngliche Zahlungsmethode.