Wo kann ich meinen Abonnementstatus überprüfen? Werde ich noch einmal zahlen müssen?

Sie können über die Seite „Abonnement Verwalten“ in Ihrer Calm-App auf Ihre Abonnementinformationen zugreifen. Um diese Seite in der App zu finden, tippen Sie auf die Schaltfläche „Mehr“ in der rechten unteren Ecke Ihres Startbildschirms. Wählen Sie anschließend die Option „Einstellungen“ aus und tippen Sie auf „Abonnement Verwalten“, um Details zu Ihrem Abonnementstatus anzeigen zu lassen.

Auf dieser Seite erfahren Sie, wann Ihre Testversion oder Ihr Abonnement begonnen hat und finden hier auch einen Link zum Kündigen Ihrer automatischen Verlängerung. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu Testversionen und Abonnements über iTunes oder Google Play.

Wenn Sie sich über iTunes angemeldet haben:

Sie können den Status Ihrer Testversion oder Ihres Abonnements über die iTunes-Kontoeinstellungen auf Ihrem Gerät überprüfen. Bitte gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie über die Einstellungen Ihres mobilen Gerätes kündigen möchten:

1. Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Option „Einstellungen“.
2. Wählen Sie iTunes & App Store aus.
3. Tippen Sie oben auf Ihre Apple-ID und anschließend auf „Apple-ID Anzeigen“. Melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Sie gelangen auf eine Seite zum Vornehmen von Kontoeinstellungen, auf der Sie die Option „ Abonnements“ auswählen und Ihr Calm-Abonnement anzeigen lassen können.
5. Sobald Sie dies getan haben, sollten Sie das Calm-Abonnement in der Liste sehen. Wenn die Testversion oder das Abonnement gekündigt wurde, wird Ihnen das Ablaufdatum angezeigt. Wenn die Kündigung noch nicht erfolgt ist, wird das Verlängerungsdatum angezeigt, zusammen mit dem Preis, der Ihnen berechnet werden wird und einer Schaltfläche „Abonnement kündigen“.

Wenn Sie sich über Google Play angemeldet haben:

Sie können den Status Ihres Abonnements über das Google Play-Konto auf Ihrem Gerät überprüfen. Gehen Sie wie folgt vor, um über Ihr mobiles Gerät zu kündigen:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App.
2. Tippen Sie auf das Hamburger-Symbol in der oberen rechten Ecke.
3. Tippen Sie auf „Abonnements“.
4. Tippen Sie auf Ihr Calm-Abonnement. Wenn Sie Calm hier nicht aufgeführt sehen, dann haben Sie kein Calm-Abonnement oder eine kostenlose Testversion aktiviert.
5. Wenn die Kündigung bereits erfolgt ist, wird Ihnen das Ablaufdatum angezeigt. Wenn die Kündigung noch nicht erfolgt ist, wird das Verlängerungsdatum angezeigt, zusammen mit dem Preis, der Ihnen berechnet werden wird und einer Option zum Kündigen.