Ich sehe bestimmte Inhalte nicht, oder sie werden nicht richtig abgespielt! Was sind die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung?

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit der App haben!  Im Folgenden werden einige Schritte aufgelistet, die Sie ausprobieren können:

1. Wenn Sie es noch nicht getan haben, melden Sie sich bitte ab und schließen Sie die App vollständig. Starten Sie sie dann neu und melden Sie sich wieder an.
2. Versuchen Sie, die App zu löschen und erneut zu installieren. Stellen Sie dabei sicher, dass Ihr Gerät über eine stabile WLAN-Verbindung verfügt.
3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung nochmals.  Wir empfehlen eine stabile WLAN- oder Mobilfunkverbindung.

Wenn Sie bisher noch kein Calm-Konto erstellt haben, beachten Sie bitte, dass Sie dies vor dem Löschen der App tun sollten, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht verloren gehen.