Warum wir keinen telefonischen Support anbieten

Wir sind ein kleines Support-Team, das sich aus Menschen zusammensetzt, die es lieben Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Ihnen zu zeigen, wie Sie die Calm-App und -Webseite verwenden können.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie  hier unser Support-Anfrageformular ausfüllen.  Wir werden Ihnen dann so bald wie möglich eine E-Mail senden.

Aus den folgenden Gründen glauben wir, dass wir Ihnen per E-Mail auf die effektivste Art und Weise weiterhelfen können:

• Wir können Ihnen so Schritt-für-Schritt-Anleitungen zukommen lassen, sowie Links, um Sie in die richtige Richtung zu leiten.
• Wir bitten Sie häufig darum, uns Screenshots zu senden, damit wir sehen können, was Sie sehen.
• Wir möchten sicherstellen, dass keine wichtigen Inhalte verloren gehen, wenn wir Ihr Problem weiterleiten müssen.
• In der Regel benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Fragen zu beantworten.
• Wir können Ihren Fragen auf den Grund gehen und Ihr Konto überprüfen, ohne Sie in die Warteschleife zu verlegen.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu lesen!