Warum Calm keinen Telefon-Support anbietet

Wir sind ein kleines Support-Team aus Menschen, die gerne Fragen beantworten, Probleme lösen und euch Hilfe für die Calm-App und Website geben.

Wenn du Hilfe brauchst, nimm bitte über unser Support-Formular hier Kontakt mit uns auf. Wir melden uns dann so schnell wie möglich per E-Mail bei dir.

Wir glauben, dass wir dir aus folgenden Gründen am besten per E-Mail helfen können:

• Wir können dir so schrittweise Anleitungen und Links zur Verfügung stellen, die dich in die richtige Richtung führen.
• Wir bitten oft um Screenshots, damit wir sehen können, was du siehst.
• Wir brauchen in der Regel deine E-Mail-Adresse, um deine Fragen zu beantworten.
• Wir können deinen Fragen auf den Grund gehen und dein Konto überprüfen, ohne dich warten lassen zu müssen.
• Wir wollen sicherstellen, dass nichts verloren geht, wenn wir dein Problem weiterleiten müssen.

Wir freuen uns, dir zu helfen!