Häufig gestellte Fragen zu lebenslangen Geschenkgutscheinen

Wessen E-Mail-Adresse gebe ich für diesen Kauf ein? Meine oder die der Empfänger*innen?  

Gib für den Kauf eines Geschenkgutscheins bitte deine eigene E-Mail-Adresse ein und nicht die der Empfänger*innen. An diese Adresse senden wir den Beleg. Nachdem du deinen Kauf abgeschlossen hast, fordern wir dich zum Download einer PDF-Version des Geschenkgutscheins auf. Diese kannst du dann direkt an Empfänger*innen schicken.

Kann ich für den Kauf eines lebenslangen Geschenkgutscheins eine Rückerstattung anfordern? 

Für den Kauf von Geschenkgutscheinen ist keine Rückerstattung möglich. Hier erfährst du mehr über unsere Rückerstattungsrichtlinie. 

Verfallen Geschenkgutscheine? 

Geschenkgutscheine verfallen nicht und können jederzeit eingelöst werden. Sie haben keinen Geldwert, ihr Wert bleibt also stabil. Bei Kauf eines lebenslangen Geschenkgutscheins wird mit der Einlösung eine lebenslange Calm-Mitgliedschaft aktiviert.

Können Geschenkgutscheine über die Calm-App eingelöst werden? 

Geschenkgutscheine müssen auf unserer Webseite unter www.calm.com/redeem eingelöst werden und nicht über die Calm-App. Nachdem der Geschenkgutschein online eingelöst wurde, ist das Abonnement aktiv und Empfänger*innen können sich mit derselben E-Mail-Adresse bei Calm anmelden, mit der sie den Code eingelöst haben. Sie haben dann Zugriff auf die Premium-Inhalte.

Was passiert, wenn Empfänger*innen schon ein Calm-Abonnement haben? 

Lebenslange Geschenkgutscheine können zu jedem Zeitpunkt der Abonnementlaufzeit eingelöst werden.