Häufige Fragen zu lebenslangen Angeboten

Antworten auf Fragen zu diesem Angebot findest du hier in diesem Artikel.

Über den Link zum Angebot gelange ich zur App. Was kann ich tun?

Mit deinem Link wird vielleicht eher deine App als unsere Webseite aufgerufen. Der Rabatt ist nur auf der Calm-Webseite verfügbar. Probiere die folgenden Optionen aus, um sicherzustellen, dass du den Link über unsere Webseite aufrufst:

• Öffne den Link in einem Webbrowser eines Desktop-Computers. Verwende nach Möglichkeit Google Chrome.
• Rufe den Link auf deinem Smartphone in deinem E-Mail-Programm auf. Tippe dauerhaft auf den Link, bis eine Liste mit Optionen angezeigt wird. Wähle die Option „In neuer Registerkarte öffnen“.
• Öffne die E-Mail mit einer E-Mail-Anwendung, wie zum Beispiel der Google Mail-App. Tippe dann auf den Link.

Meine Kreditkarte ist gültig, aber ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, den Kauf zu tätigen.

Bitte klicke hier, um unseren Hilfeartikel zu diesem Problem zu lesen. Hier findest du mehr Informationen und Tipps zur Fehlerbehebung.

Wenn ich dem Link zum Angebot folge, bin ich als eine andere Person angemeldet.

Das kann passieren, wenn du einem Link folgst, der per E-Mail an einen anderen Calm-Nutzer geschickt wurde. Folge zur Lösung des Problems dem Link zu unseren Angeboten hier.  

Ich habe das Angebot gerade erworben, aber meine App ist immer noch gesperrt. 

Bitte stelle sicher, dass du mit denselben Anmeldedaten an der Calm-App angemeldet bist, mit denen du das Calm-Abonnement gekauft hast. Um dich an der Calm-App anzumelden, tippst du auf die Schaltfläche „Profil“ unten rechts auf dem Startbildschirm und wählst oben rechts „Einstellungen“ aus. Wähle „Registrieren oder Anmelden“ aus und danach unten auf der Seite „Anmelden“.

Wenn du die Option „Registrieren oder Anmelden“ nicht siehst, melde dich bitte auf diesem Bildschirm von deiner Calm-App ab.

Kann ich das Angebot für eine lebenslange Mitgliedschaft einlösen, wenn ich bereits ein Abonnement habe?

Du kannst das Angebot für eine lebenslange Mitgliedschaft kaufen, wenn du ein jährliches Abonnement hast. Bitte kündige dein jährliches Abonnement, nachdem du die lebenslange Mitgliedschaft erworben hast. 

Muss ich ein neues Konto erstellen, um ein Angebot zu nutzen?

Du musst kein neues Konto erstellen, um das Angebot zu nutzen. Du musst lediglich sicherstellen, dass du an deinem bestehenden Calm-Konto angemeldet bist. Wenn du bereits über ein Calm-Konto verfügst und auf deinem Bildschirm die Aufforderung Calm-Konto erstellen erscheint, wähle „Anmelden“. Nun kannst du die E-Mail-Adresse und das Passwort für dein Calm-Konto eingeben, um das Angebot für dein aktuelles Calm-Konto zu nutzen.

Kann ich dieses Angebot als Geschenk erwerben?

Unser Angebot für eine lebenslange Mitgliedschaft kann nicht als Geschenk erworben werden. Wir bieten aktuell jedoch einen Rabatt für Geschenkgutscheine für lebenslange Mitgliedschaften an.

Kann ich mein bereits vorhandenes Abonnement auf den Kauf eines lebenslangen Abonnements anwenden? 

Die Kosten für ein zuvor erworbenes Abonnement können nicht erstattet oder auf ein lebenslanges Angebot angewendet werden. Vor diesem Hintergrund wird mit dem Kauf eines lebenslangen Abonnements jetzt dein Abonnementzugang zu Calm für immer entsperrt. Da wir diesen Rabatt nur einmal pro Jahr anbieten, ermutigen wir Mitglieder zu einer Kaufentscheidung, solange der günstigere Preis verfügbar ist, und damit dazu, die Kosten eines weiteren jährlichen Abonnements zu vermeiden.

Kann ich mit einem Geschenkgutschein das Angebot für eine lebenslange Mitgliedschaft erwerben?

Geschenkgutscheine für eine einjährige Mitgliedschaft können nicht für den Kauf einer lebenslangen Mitgliedschaft eingelöst werden. Mit diesen Geschenkgutscheinen wird ein Jahr Zugriff auf Calm Premium über dein Calm-Konto aktiviert. Sie haben keinen Geldwert.

Geschenkgutscheine für eine lebenslange Mitgliedschaft können für eine lebenslange Mitgliedschaft eingelöst werden und brauchen nicht für den Kauf einer lebenslangen Mitgliedschaft eingesetzt werden. Klicke hier , um Anweisungen für die Einlösung eines Geschenkgutscheins für eine lebenslange Mitgliedschaft zu erhalten.