Wie kündige Ich die kostenlose Testversion von iOS über den iTunes App Store

Nachdem Sie eine kostenlose Testversion über iTunes aktiviert haben, müssen Sie vor dem Ende der Probeabo kündigen, damit Ihnen kein Jahresabonnement in Rechnung gestellt wird. Bitte beachten Sie, dass Calm eine kostenlose Testversion nicht in Ihrem Namen stornieren kann.

Kündigen können Sie über die iTunes-Kontoeinstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad oder – wenn Sie einen Computer verwenden – auf Ihrer Desktop-Version von iTunes. Bitte gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie über die Einstellungen Ihres mobilen Gerätes kündigen möchten:

1. Rufen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die Einstellungen auf.

2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „iTunes & App Store“ aus.

3. Tippen Sie auf dem nun angezeigten Bildschirm auf Ihre Apple-ID, die ganz oben aufgeführt ist.

4. Tippen Sie im angezeigten Pop-up-Fenster auf „Apple ID Anzeigen“ und melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

5. Sie gelangen auf eine Seite mit Kontoeinstellungen, auf der Sie zur Option „Abonnements“ nach unten scrollen können.

6. Tippen Sie auf „Abonnements“ und wählen Sie aus der Liste der Abonnements die kostenlose Calm-Testversion aus. Wenn Sie Calm nicht aufgelistet sehen, dann verwenden Sie die kostenlose Version von Calm und haben keine Abonnement-Testversion aktiviert.

7. Tippen Sie auf dem Bildschirm für Ihre Calm-Abonnements auf die Schaltfläche „Abonnement Kündigen“.

8. Wenn die Schaltfläche „Abonnement Kündigen“ nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Kündigung bereits erfolgt ist. Sobald die kostenlose Testversion storniert wurde, wird keine Schaltfläche zum Kündigen mehr angezeigt. Stattdessen wird in der Abonnementbeschreibung des Seiten-Abschnitts „Ihr Abonnement“ die Angabe „Ablaufdatum [Datum]“ angezeigt. Darunter finden Sie die Verlängerungsoptionen.

Sie können auf diese Abonnementeinstellungen auch über die Seite „Abonnement Verwalten“ auf der Calm-App zugreifen, wenn Sie dies bevorzugen. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Mehr“ in der rechten unteren Ecke Ihres Startbildschirms und dann auf „Einstellungen“. Bitte tippen Sie dann in den Einstellungen auf „Abonnement Verwalten“. Auf der daraufhin angezeigten Seite tippen Sie dann auf das Wort „hier“, um zu den Abonnementeinstellungen Ihres Mobiltelefons umgeleitet zu werden. Dort können Sie die obigen Schritte 5 bis 7 ausführen.

Sollten Sie Schwierigkeiten damit haben, finden Sie in diesem Support-Artikel von Apple Einzelheiten zur Verwaltung eines Abonnements: http://support.apple.com/kb/ht4098

Wenn Ihnen ein Abonnement in Rechnung gestellt wurde und Sie Calm nicht mehr verwenden möchten, können Sie eine Rückerstattung von Apple beantragen. Bitte beachten Sie, dass Sie sich dazu direkt an Apple wenden müssen, da Calm keine über die App getätigte Einkäufe verwalten und auch keine Rückerstattungen im Namen von Apple anbieten kann. Hier können Sie die iTunes-Kundenbetreuung direkt kontaktieren: https://getsupport.apple.com/.